文書番号 : SH000159477 / 最終更新日 : 2017/10/23印刷する

起動直後に「周辺機器のバージョンアップ中」と表示されたままになり進みません。どうしたらいいですか?

    Q

    起動直後に「周辺機器のバージョンアップ中」と表示されたままになり進みません。どうしたらいいですか?

    A
     

    別のビデオ会議システムに接続されていた周辺機器(PCSA-CXG80、PCSA-A7P4、PCSA-B384S、PCSA-B768Sなど)を接続した場合、「周辺機器のバージョンアップ中」と表示される場合があります。
    しかし、数分以内にメッセージが消えて起動します。

    メッセージが消えない場合は、カメラとの間の通信障害が発生している可能性があります。
    本体の電源を切り、カメラとの接続ケーブルを抜き差しして、接触不良の改善を試みてください。
    その後、電源再投入しても正常起動せずに同じメッセージが出る場合は、故障の疑いがあります。
    修理点検にお出しください。