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SH000159990
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Xperia XZ1 Compact SO-02K

日本国内なのに通話ができません。

以下の点をご確認ください。

対処方法

ネットワークモードを確認してください。[GSMのみ]になっている場合があります。
ネットワークモードは、下記手順で確認できます。

操作手順

  1. ホーム画面でアプリケーションボタンをタップします。

  2. [設定]をタップします。

  3. [ネットワークとインターネット]→[モバイルネットワーク]→[優先ネットワークタイプ]をタップします。
    [4G/3G/GSM(自動)]/[4G/3G]/[3G/GSM]のいずれかが選択されていれば、ネットワークモードの設定は問題ありません。




文書番号: SH000159990
更新日: 2017/11/16