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> Q&A
 
Q

[Windows 7]
PINGコマンドを実行する方法

  • PINGコマンドについて教えてください。
  • ネットワーク通信ができなくなった場合など、どこに異常があるのか判断する方法を教えてください。
 
A

[コマンド プロンプト]画面で操作します

対象製品

Windows 7

説明

PINGコマンドは、「ピン(ピング)」と呼ばれるTCP/IPにおける基本的なプログラムです。
通信相手までネットワークが接続できているか、または通信相手が通信できる状態であるかを確認できるツールです。

内容

操作方法

PINGコマンドを実行する方法

操作手順

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[コマンド プロンプト]をクリックします。

  2. [コマンド プロンプト]画面が表示されるので、「PING xxx.xxx.xxx.xxx」と入力します。

    参考

    「xxx.xxx.xxx.xxx」の部分には、通信相手のIPアドレスを入力します。
    また、DNSサーバーを参照できる場合は、「xxx.xxx.xxx.xxx」の部分にホスト名(vcl.vaio.sony.co.jpなど)を入力することも可能です。

    [コマンド プロンプト]画面

  3. キーボードの[Enter]キーを押します。

目次に戻る

PINGコマンドを実行した結果
「xxx.xxx.xxx.xxx からの応答:バイト数 =32 時間 xxms TTL=xxx」と表示された場合

通信相手と正常に通信できています。

[コマンド プロンプト]画面

目次に戻る

「要求がタイムアウトしました。」と表示された場合

通信相手から一定時間内に応答が返ってこない状態です。
正常に通信できていない可能性があります。
■PINGコマンドを実行したテストの結果、正常に通信できていなかった場合をご参照ください。

[コマンド プロンプト]画面

目次に戻る

「xxx.xxx.xxx.xxx からの応答:宛先ホストに到達できません。」と表示された場合

正常に通信できていません。
LANカードが正常に動作していない、またはケーブルなどが接続されていない可能性があります。
■PINGコマンドを実行したテストの結果、正常に通信できていなかった場合をご参照ください。

[コマンド プロンプト]画面

目次に戻る

PINGコマンドを実行したテストの結果、正常に通信できていなかった場合の対処方法

ケーブル、およびバーの状態を確認し、再度PINGコマンドを実行します。

操作手順

  1. ネットワーク機器、またはケーブルなどがしっかりと接続されているか確認します。
    また、接続されているケーブルの種類が正しいか確認します。

  2. [デバイス マネージャー]画面を開きます。

  3. [ネットワークアダプター]をダブルクリックします。
    使用しているネットワーク機器が正常に動作、および認識しているか確認します。

    参考

    [!]マークや[?]マークが表示されている場合は、ドライバーの再インストールを行ってください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] ドライバーを再インストール・更新する方法

  4. ネットワークのプロパティー画面を表示して、TCP/IPがインストールされているか確認します。

    参考

    TCP/IPがインストールされていない場合は、インストールする必要があります。

  5. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[コマンド プロンプト]をクリックします。

  6. [コマンド プロンプト]画面が表示されるので、「PING 127.0.0.1」と入力して[Enter]キーを押します。

    [コマンド プロンプト]画面

     

    • 結果が正常な場合
      TCP/IPは正常にインストールされています。

    • 結果が正常ではなかった場合
      TCP/IPに問題が発生している可能性があります。
      TCP/IPを再インストールしてください。

  7. 使用しているネットワークアダプターの情報(IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ)をご確認ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7] IPアドレスを確認する方法 【動画あり】

  8. [コマンド プロンプト]画面に、「PING xxx.xxx.xxx.xxx」と入力して[Enter]キーを押します。

    • 「PING xxx.xxx.xxx.xxx」の部分には、手順7.で確認したIPアドレスを入力します。

    [コマンド プロンプト]画面

     

    • 結果が正常な場合
      使用しているネットワークアダプターは正常に動作しています。

    • 結果が正常ではなかった場合
      ネットワークアダプターに問題が発生している可能性があります。
      PCカードタイプの場合は接続し直すか、ほかのネットワークアダプタで動作をご確認ください。

  9. 続けて、[コマンド プロンプト]画面に、「PING xxx.xxx.xxx.xxx」と入力して[Enter]キーを押します。

    • 「PING xxx.xxx.xxx.xxx」の部分には、手順7.で確認したデフォルトゲートウェイのIPアドレスを入力します。

    [コマンド プロンプト]画面

     

    • 結果が正常な場合
      一番近くにあるルーターまでは、正常に通信できています。

    • 結果が正常ではなかった場合
      IPアドレスなどを手動設定で入力している場合は、設定している値が正しいか確認します。
      DHCPサーバーからIPアドレスを取得する設定にしている場合は、IPアドレスの解放・再取得をお試しください。

      ▼関連Q&A:
      [Windows 7] IPアドレスを解放/再取得する方法【動画あり】

結果が正常であった場合は、使用している機器側に問題は発生していないと思われます。
ルーターから先の通信をご確認ください。

ご注意

Webページが表示できない場合、およびメールが受信できない場合は、下記の設定もご確認ください。

  • Webページを正常に表示できない場合
    ブラウザーがLANを使用する設定になっているかご確認ください。

  • メールを受信できない場合
    メールソフトウェアがLANを使用する設定になっているかご確認ください。

また、プロキシーサーバーなどの設定が必要な場合もあります。
プロキシーサーバーの詳細については、接続されているプロバイダー、またはネットワーク管理者にご確認ください。

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■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。



 
 



文書番号: S1012061083697
更新日: 2017/04/06