文書番号 : S0509270020697 / 最終更新日 : 2024/02/15

[VGN-G,VGN-TT,VGN-TX,VGN-TZ] イジェクトボタンを押してもCD/DVDドライブが開かない

動作しないイジェクトボタンにより、対処方法が異なります

ノートブックPC
VGN-Gシリーズ(※)
VGN-TTシリーズ(※)
VGN-TXシリーズ
VGN-TZシリーズ(※)

消費電力を抑えるために、初期設定ではバッテリー使用時のCD/DVDドライブの電源はオフとなっています。
CD/DVDドライブの電源をオフにしている場合は、イジェクトボタンは動作しません。
上記については、製品の制限事項となりますので、ご了承ください。

CD/DVDドライブのイジェクトボタンが動作しない場合は、液晶ディスプレイの下、もしくはパームレストの下にあるイジェクトボタンを押してメディアを取り出してください。

キーボードの[Fn]キーを押しながら、[F5]キー、または、[F6]キーを押し、輝度の調整ができるか確認します。

仮想ドライブを作成するソフトウェアをインストールしているかを確認します。
インストールしている場合は、本体のCD/DVDドライブのドライブ文字を[G：]に設定してご使用ください。
また、仮想ドライブを使用しない場合は、インストールしたソフトウェアをアンインストールしてください。

「VAIO Event Service」の設定が[開始]になっているかを確認します。
操作手順については、下記をご参照ください。

操作手順

[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
[パフォーマンスとメンテナンス]-[管理ツール]をクリックします。
[管理ツール]画面が表示されます。
[サービス]アイコンをダブルクリックします。
[サービス]画面が表示されます。
「VAIO Event Service」をダブルクリックします。
[(ローカルコンピュータ)VAIO Event Service のプロパティ]画面が表示されます。
[サービスの状態]を確認します。
- [停止]と表示されている場合は、[開始]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックしてください。

以上で、操作は終了です。
改善しない場合は、●設定を変更しても改善できない場合をご参照ください。

操作手順

[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
[コントロールパネル]画面が表示されるので、[システムとメンテナンス]、または[システムとセキュリティ]をクリックします。
[管理ツール]をクリックします。
[管理ツール]画面が表示されるので、[サービス]をダブルクリックします。
Windows Vistaの場合、[ユーザーアカウント制御]画面が表示されるので、[続行]ボタン、または[許可]ボタンをクリックします。
標準ユーザーでご利用の場合は、下記をご参照ください。

ユーザーアカウント制御の概要

[ユーザーアカウント制御]画面が表示されない場合は、手順6に進みます。
[サービス]画面が表示されるので、[VAIO Event Service]をダブルクリックします。
[(ローカルコンピュータ)VAIO Event Service のプロパティ]画面が表示されるので、[サービスの状態]を確認します。
- [停止]と表示されている場合は、[開始]ボタンをクリックします。
[OK]ボタンをクリックし、[(ローカルコンピュータ)VAIO Event Service のプロパティ]画面を閉じます。

以上で、操作は終了です。
改善しない場合は、●設定を変更しても改善できない場合をご参照ください。

操作手順

PCを再起動します。
「VAIO Event Service」の単体セットアップを行います。
- 「VAIO リカバリユーティリティ」プリインストールモデルの場合
  
  下記関連Q&Aを参照してサポートフォルダーを作成後、[VAIO Event Service]フォルダー内にある[Setup.exe]ファイルをダブルクリックします。
  
  ▼関連Q&A：
  [VAIOリカバリユーティリティ] Cドライブにサポートフォルダーを作成する方法
- 「VAIO リカバリセンター」プリインストールモデルの場合
  1. 「VAIO リカバリセンター」を起動します。
    起動方法については、下記関連Q&Aをご参照ください。
    
    ▼関連Q&A：
    [VAIOリカバリーセンター] ソフトウェア・ドライバーを再インストールする方法
  2. [VAIO Event Service]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。
    インストールが開始されます。
  3. インストールが完了すると[アプリケーションソフトウェアとドライバの再インストールが終了しました]と表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。
上記操作が行えない場合は、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います。

▼関連Q&A：
[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項