スパイウェアの対策ソフトウェアを使用して改善するかを確認します
現在インストールされているウイルス(スパイウェア)対策ソフトウェアを使用して改善するかを確認します。
スキャン・駆除などの操作方法に関してはお使いのソフトウェアのヘルプ、またはソフトウェアメーカーのサポートページなどをご確認ください。
プリインストールされているウイルス対策ソフトウェアをご利用の場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。
▼関連Q&A:
[McAfee SecurityCenter Ver.8.*-Ver.9.*] PCをスキャンする方法
常駐ソフトウェアを一時的に停止し、常駐ソフトウェアの影響である可能性がないかを確認します
常駐しているソフトウェアを一時的に停止して改善するかを確認します。
常駐ソフトウェアを解除する方法
見覚えのないソフトウェアがある場合は、削除してどうかを確認します
[プログラムと機能]、または[アプリケーション(プログラム)の追加と削除]を開き、追加した覚えのないソフトウェアが表示されている場合は、削除してどうかをご確認ください。