[Windows 7] リモコンのボタンを押しても、一部のボタンが反応しない
[Windows 7]
リモコンのボタンを押しても、一部のボタンが反応しない
「Giga Pocket Digital」、および「VAIO Media plus」などのソフトウェアで、リモコンの一部のボタンが使用できません。
- リモコンの一部のボタンを押しても反応せず、操作できません。
- リモコンでテレビ(TV)の音量調整ができません。
- [テレビ]ボタン
- [ビデオ一覧]ボタン
- [番組表]ボタン
- [アプリ切換]ボタン
- [アプリ終了]ボタン
- [音量]ボタン
アップデートプログラムの対象モデルの場合はアップデートプログラムをインストールします。対象外のモデルの場合はSTEPの順番に確認します
対象製品
Windows 7
- リモコン付属モデルのみ対象です。
説明
「VAIO Event Service」が正常に動作していないと、リモコンの一部のボタンが操作できなくなります。
目次
内容
対処方法
アップデートプログラムをインストールします
下記のモデルをご使用の場合は、アップデートプログラムをお試しください。
その他のモデルをご使用の場合、およびアップデートプログラムをインストールしても改善しない場合は次の手順に進んでください。
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VGC-JS*3シリーズ、VPCL11シリーズ、VGN-AW*3シリーズ、およびVGN-FW*4シリーズの場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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VGC-JS*4シリーズ、VPCL12シリーズ、およびVPCF11シリーズの場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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VPCJ11シリーズ、VPCL13シリーズ、およびVPCF12シリーズの場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
「VAIO Event Service」が開始されているか確認します
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[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
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[コントロールパネル]画面が表示されるので、[システムとセキュリティ]をクリックします。
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[システムとセキュリティ]画面が表示されるので、[管理ツール]をクリックします。
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[管理ツール]画面が表示されるので、[サービス]をダブルクリックします。
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[サービス]画面が表示されるので、[VAIO Event Service]をダブルクリックします。
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[(ローカルコンピューター)VAIO Event Serviceのプロパティ]画面が表示されるので、[スタートアップの種類]の
をクリックして[自動]を選択します。
また、[サービスの状態]欄で「VAIO Event Service」が開始されているかを確認します。-
[開始]になっている場合
「VAIO Event Service」を再起動することで、改善することがあります。
[停止]ボタンをクリックして「VAIO Event Service」を停止してから[開始]ボタンをクリックしてください。 -
[停止]になっている場合
[開始]ボタンをクリックします。
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[OK]ボタンをクリックします。
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[×](閉じる)ボタンをクリックし、表示されている画面をすべて閉じます。
改善されているか確認します。
改善しない場合は、次の手順に進んでください。
PCの再起動、または「VAIO Event Service」の再インストールを行います
2010年9月までに発売されたモデル、およびVPCEE3シリーズをご使用の場合は、「VAIO Event Service」の再インストールを行います。
- ご注意
-
2010年10月以降に発売されたモデルは「VAIO Event Service」の再インストールを行うことができません(VPCEE3シリーズは除きます)。
PCを再起動し、現象が改善するかご確認ください。
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[プログラムと機能]を表示します。
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[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Event Service]をクリックして[アンインストール]ボタンをクリックします。
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[ファイル削除の確認]画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。
メッセージ内容：
「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」 -
[質問]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。
メッセージ内容：
「VAIO Event Service が起動されています。
セットアップをするためには終了する必要があります。」 -
[InstallShield Wizard の完了]画面が表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。
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Windowsが再起動したら、[VAIO Event Service]をインストールします。
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「VAIOリカバリーセンター」がプリインストールされている場合
「VAIOリカバリーセンター」を起動し、[アプリケーション]タブで「VAIO Event Service」をインストールしてください。
詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。 -
「VAIO Care」がプリインストールされている場合
「VAIO Care」を起動し、[リカバリーと復元]から「VAIO Event Service」をインストールしてください。
詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。
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Windowsを再起動します。
改善されているか確認します。
改善しない場合は、次の手順に進んでください。
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います
「VAIO Event Service」を再インストールしても改善しない場合は、リカバリーを行います。