[Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.4.*] B-CASカードを認識できない
[Giga Pocket Digital Ver.3.*-Ver.4.*]
B-CASカードを認識できない
付属のB-CASカードを挿入していますが、「Giga Pocket Digital」でB-CASカードが認識されません。
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初期設定時にB-CASカードを認識しない場合
エラーメッセージ:
「B-CAS カードが挿入されていません。
取扱説明書を参考に、B-CAS カードをきちんと挿入してから、再度チャンネルスキャンを実行してください。」 -
初期設定が完了した後、B-CASカードを認識しない場合
エラーメッセージ:
「B-CASカードを読み取れません。
カードを抜き差ししても直らない場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。」
B-CASカードを正しく挿入しているか確認してから、STEPを順番にご確認ください
対象製品
- アプリケーションソフトウェア
- Giga Pocket Digital Ver.4.*
Giga Pocket Digital Ver.3.*
説明
B-CASカードの表裏や、挿入する向きを間違っていると、「Giga Pocket Digital」がB-CASカードを認識しない場合があります。
VAIOに付属するB-CASカードは3種類あります。ご使用のモデルにより、付属するB-CASカードが異なります。
赤色のB-CASカードと青色のB-CASカードは、クレジットカードほどの大きさです。
miniB-CASカード(白いB-CASカード)は小型で、通常のB-CASカードと比べると10分の1ほどの大きさです。
ご使用のモデルにより、B-CASカードの挿入場所や向きが異なります。取扱説明書やオンラインマニュアルにてご確認ください。
B-CASカードを正しく挿入しても改善しない場合は、下記のSTEPを順番にご確認ください。
B-CASカード | miniB-CASカード | ||
---|---|---|---|
表 | |||
裏 |
目次
内容
事前確認
VPCL2シリーズには、「Giga Pocket Digital」と「スグつくTV」の2つのデジタル放送対応ソフトウェアがインストールされている場合があります。
STEPの項目を確認する前に、どちらのソフトウェアでB-CASカードが認識されないのかをご確認ください。
また、「スグつくTV」プリインストールモデルには、2種類のB-CASカードが付属しています。 赤いB-CASカードが「Giga Pocket Digital」用です。
対処方法
簡易放電を行い、B-CASカードを挿入し直します
Windowsをシャットダウンして、接続しているすべてのケーブル(電源ケーブルなど)、およびバッテリーをVAIO本体から取りはずし、簡易放電を行います。
その後、B-CASカードを挿入し直してからWindowsを起動し、「Giga Pocket Digital」でB-CASカードが認識されるかをご確認ください。
別のデジタル放送受信機器にVAIO付属のB-CASカードを挿入して、認識するかを確認します
VAIO付属のB-CASカードを別のデジタル放送受信機器(デジタル放送対応テレビなど)に挿入して、正常にB-CASカードが認識されるかを確認します。
デジタル放送対応テレビなどに挿入して、正常にデジタル放送が視聴できていればB-CASカードに異常がないと判断できます。
- デジタル放送受信機器をお持ちではない場合は、STEP3に進んでください。
「Giga Pocket Digital」を再インストールします
下記の関連Q&Aを参照して、「Giga Pocket Digital」の再インストールを行ってください。
再インストール後、B-CASカードが認識されるかをご確認ください。
▼関連Q&A:
[Giga Pocket Digital] Giga Pocket Digitalを再インストールする方法
別の機器で使用しているB-CASカードをVAIOに挿入して、認識するかを確認します
STEP2では、B-CASカードに問題があることが確認できたため、ここではVAIO側に問題があるかを確認します。
別のデジタル放送受信機器(デジタル放送対応テレビなど)で使用しているB-CASカードをVAIOに挿入して、「Giga Pocket Digital」で正常に認識されるかを確認します。
B-CASカードを入れ替えた後、「Giga Pocket Digital」でB-CASカードを認識できる場合は、VAIO側には異常がないことを判断できます。
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別のB-CASカードを「Giga Pocket Digital」が認識できた場合
「Giga Pocket Digital」は正常に動作していますが、VAIOに付属しているB-CASカードが、正常に動作していない可能性があります。
B-CASカスタマーセンターへお問い合わせください。ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社Webページ:
http://www.b-cas.co.jp/www/index1.html -
別のB-CASカードに入れ替えても、「Giga Pocket Digital」で認識されない場合
下記の関連Q&Aを参照して、「Giga Pocket Digital」の再インストールを行ってください。
再インストール後、B-CASカードが認識されるかを確認します。▼関連Q&A:
[Giga Pocket Digital] Giga Pocket Digitalを再インストールする方法「Giga Pocket Digital」を再インストールしても改善しない場合は、VAIOと、VAIOに付属しているB-CASカードの両方が、正常に動作していない可能性があります。
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VAIOの問題については、STEP5に進んでください。
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B-CASカードの問題については、B-CASカスタマーセンターへお問い合わせください。
ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社Webページ:
http://www.b-cas.co.jp/www/index1.html
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リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います。
リカバリーを行った直後に、B-CASカードが認識されるかをご確認ください。
リカバリーを行ってもB-CASカードが認識されない場合は、お手数ですがVAIOカスタマーリンク修理相談窓口へご連絡ください。
その際には担当者に以下の内容をお伝えください。
- 現在ご覧いただいているQ&A ID「S1006171077541」
- Q&Aの手順でご確認いただいた内容