文書番号 : S1104211088946 / 最終更新日 : 2017/01/05印刷する

[Windows Liveメール] 必要なメールが迷惑メールフォルダーに移動されてしまう

    Q

    [Windows Liveメール]
    必要なメールが迷惑メールフォルダーに移動されてしまう


    信頼できる差出人のメールが[迷惑メール]フォルダーに移動されてしまいます。


    A

    信頼できる差出人のメールアドレスを[差出人セーフ リスト]に登録してください


    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    Windows Liveメール

    説明

    迷惑メールの自動処理機能を使うと、迷惑メールでない通常のメールが間違って迷惑メールと判定され、[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。
    信頼できる差出人のメールアドレスを[差出人セーフ リスト]に登録することで、現象を防ぐことができます。

    内容

    事前確認

    [差出人セーフ リスト]に登録されたメールアドレスを確認する方法は、「Windows Liveメール」のバージョンによって作業手順が異なります。
    ご使用の「Windows Liveメール」のバージョンを確認するには、下記の関連Q&Aを参照してください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Liveメール] バージョンを確認する方法

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    対処方法

    送信者のアドレスを[差出人セーフ リスト]に登録する方法

    操作手順

    • 下記の操作手順は、「Windows Liveメール 2011」の画像を使用しています。
    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Liveメール]をクリックします。

      • 「Windows Liveメール 2009」をご使用の場合は、[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Live]-[Windows Liveメール]をクリックします。
    2. 「Windows Liveメール」が起動するので、[迷惑メール]をクリックします。

    3. [迷惑メール]フォルダーに移動させたくないメールを右クリックし、表示されたメニューから、[迷惑メール]-[差出人を[差出人セーフ リスト]に追加]をクリックします。

      メニュー画面

    4. 参考
      • [差出人のドメインを[差出人セーフ リスト]に追加]を選択すると、差出人のアドレスだけでなく、差出人と同じドメインのすべてが安全とみなされます。

      • [迷惑メール]フォルダーに振り分けられることを予防する場合は、任意のフォルダーから行ってください。

        • 手順3は[下書き]、[送信済みアイテム]フォルダー以外で実施できます。
    5. [選択されたメッセージの差出人は、[差出人セーフ リスト]に追加されました。]と表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。

      メッセージ画面

    以上で操作は完了です。

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    [差出人セーフ リスト]に登録されたメールアドレスを確認する方法
    「Windows Liveメール 2011」~「Windows Liveメール 2012」の場合

    操作手順

    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Liveメール]をクリックします。

    2. 画面左上のメニューボタンをクリックし、[オプション]-[セキュリティのオプション]をクリックします。

      メニュー画面

    3. [セキュリティのオプション]画面が表示されるので、[差出人セーフ リスト]タブをクリックします。
      [差出人セーフ リスト]に登録したメールアドレスが表示されます。

      [セキュリティのオプション]画面

    4. 参考

      [差出人セーフ リスト]の画面下部にある、[電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト]に追加する]にチェックを入れると、送信先のメールアドレスが自動で追加されます。

      [セキュリティのオプション]画面

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    「Windows Liveメール 2009」の場合

    操作手順

    1. [スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[Windows Live]-[Windows Liveメール]をクリックします。

    2. 画面左上の[メニュー]ボタンをクリックし、[セキュリティのオプション]をクリックします。

      メニュー画面

    3. [セキュリティのオプション]画面が表示されるので、[差出人セーフ リスト]タブをクリックします。
      [差出人セーフ リスト]に登録したメールアドレスが表示されます。

      [セキュリティのオプション]画面

    4. 参考

      [差出人セーフ リスト]の画面下部にある、[電子メールの送信先を自動的に [差出人セーフ リスト]に追加する]にチェックを入れると、送信先のメールアドレスが自動で追加されます。

      [セキュリティのオプション]画面

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