ビデオヘッドに汚れが付着したことにより、正常に記録／再生ができなくなっています。 このような症状が起きた場合は、別売りのミニDV用クリーニングカセット（乾式）「DVM4CLD2」を10秒間再生してヘッドをきれいにしてください。
上記をおこなっても改善しない場合は、故障の可能性がありますので修理をお申し込みください。
修理料金の目安や修理のお申し込み方法については、以下のページをご覧ください。