説明

充電ができない場合は、以下を参照して、充電方法に問題がないかをご確認ください。

• Bluetoothヘッドホンを初めてお使いになるとき、または長期間お使いにならなかったときは、パソコンにつないで充電しても、Bluetoothヘッドホンのランプ(赤)がすぐに点灯しない場合があります。
  Micro USBケーブルをパソコンに接続したまま、ランプ(赤)が点灯するまでしばらくお待ちください。

• Bluetoothヘッドホンとパソコンが付属のMicro USBケーブルでしっかり接続されているか確認してください。

• パソコンの電源が入っているか確認してください。

• パソコンがスタンバイ(スリープ)、休止状態に入っていないことを確認してください。

• BluetoothヘッドホンとパソコンがUSBハブなどを経由せずに直接つながっているか確認してください。

• 接続しているパソコンのUSBポートに問題がある可能性があります。パソコンに別のUSBポートがあれば、そのポートに接続し直してください。

• 付属の充電ケーブルを使用する場合は、おすそわけ充電に対応したウォークマンへの接続が必要です。
  おすそわけ充電に非対応のウォークマンを接続することはできません。
  また、ウォークマンを接続せずに、Bluetoothヘッドホンのみを接続して充電することもできません。

  • MDR-NWBT10Nのみ。

• 上記に当てはまらない場合は、USB接続をし直してください。

ご注意

• Windows 8.1のパソコンをご利用の場合は、パソコン側にドライバーのインストールが必要である可能性があります。
  詳細については以下のお知らせページもご参照ください。

  「Windows 8.1」を搭載したPCでのUSB充電についてのお知らせ：
  https://www.sony.jp/support/info/sinfo131011.html

• すべての操作を行っても改善しない場合は、点検をご検討ください。
  その際、本体と、充電用ケーブルを一緒に点検にお出しください。

  以上をご確認いただいても解決しない場合は、修理のお申し込みをご利用ください。
  修理のご相談