PlayMemories Home(Lite版)に拡張機能をインストールすると「ダウンロードに失敗しました。」と表示される場合の対処方法
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PlayMemories Home(Lite版)に拡張機能がインストールできません
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「ダウンロードに失敗しました。」とメッセージが表示されてインストールが中断されました
インストール中にネットワークが切断されたり、接続が不安定なときに発生します
対象製品
- アプリケーションソフトウェア
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PlayMemories Home(Lite版)
内容
説明
PlayMemories Home(Lite版)は、ソニー製の一部のサイバーショット、ハンディカムに内蔵されている画像編集ソフトウェアです。
対処方法
パソコンのネットワーク環境を確認します
パソコンがWi-Fi接続の場合は、受信状況によりネットワークが切断されてしまう場合があります。より安定的にダウンロードをおこなうためには、LANケーブルを使用し、有線LAN環境でのダウンロードをおためしください。
有線LAN環境が無い場合や、改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。
最新版のPlayMemories Homeにアップデートします
Lite版に拡張機能をインストールすることは、PlayMemories Homeを最新版にアップデートすることで、そのまま代用できます。
最新版のPlayMemories Homeをダウンロードし、アップデートをしてください。詳細については、以下のWebページをご覧ください。
改善しない場合は、次のSTEPへ進んでください。
PlayMemories Homeを再インストールします
PlayMemories Homeがインストールされているパソコンの場合は、アンインストール後、再インストールしてください。
詳細は、以下の関連Q&Aをご覧ください。