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Q

[Windows 8]
Windows 8にアップグレード後、VAIO Updateで「インテルグラフィックスドライバー」のインストールに失敗する

  • Windows 8にアップグレード後、「VAIO Update」を実行すると、「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」のみインストールに失敗します。
  • 「しばらく待ってから、もう一度実行してください」と表示され、「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」をインストールできません。
 
A

グラフィックスドライバーをいったん元に戻して(ロールバックして)から、アップデートプログラムをインストールします

対象製品

アプリケーションソフトウェア
VAIO Update Ver.6.*
対象OS

Windows 8

  • Windows 8にアップグレードした、インテルグラフィックスドライバー搭載モデルのみ対象です。

説明

Windows 8のアップグレード時に、VAIO側では意図していないバージョンのインテルグラフィックスドライバーがインストールされたことが原因で発生します。
アップデートプログラムをインストールしようとしても、対象外のモデルと認識されてしまうため、インストールに失敗します。

いったんグラフィックスドライバーをWindows 8の初期状態に戻す(ロールバックする)ことで、「VAIO Update」から「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」がインストールできるようになります。

内容

対処方法

デバイスマネージャーでインテルグラフィックスドライバーをいったん元に戻してから、アップデートプログラムをインストールします。

操作手順

  1. [デバイスマネージャー]画面を表示します。

    デバイスマネージャーを開く方法

  2. [デバイス マネージャー]画面が表示されるので、[ディスプレイ アダプター]をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。

    [デバイス マネージャー]画面

  3. 表示されたドライバーを右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。

    [デバイス マネージャー]画面

  4. [(デバイス名)のプロパティ]画面が表示されるので、[ドライバー]タブを選択し、[ドライバーを元に戻す]ボタンを選択します。

    [(デバイス名)のプロパティ]画面

  5. 「以前にインストールされたドライバー ソフトウェアに戻しますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

    [ドライバー パッケージを戻す]画面

  6. [(デバイス名)のプロパティ]画面の[OK]ボタンを選択します。

  7. [ハードウェア設定が変更されました。これらの変更を有効にするためにはコンピューターを再起動しなければなりません。]と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

    [システム設定の変更]画面

以上でドライバーを戻す操作は完了です。
Windowsが再起動したら、「インテルグラフィックスドライバー(Windows 8用)アップデートプログラム」のインストールを行ってください。

VAIO Updateでソフトウェアをアップデートする方法

■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。



 
 



文書番号： S1210310043504
更新日： 2018/02/28