ソフトウェアアップデートの更新が0パーセントから進まない。
ソフトウェアアップデートの更新が0パーセントから進まない。
- 7003、7013エラーが出てアップデートが失敗します
- ソフトウェアの更新で、進捗を表すプログレスバーが [xx%] (xxは数字) で止まってしまう
- ソフトウェアのアップデートがいつまで待っても終わらない
- ソフトウェアの更新が [0％] のまま進まない
以下の手順で再度ソフトウェアアップデートを行なってください。
説明
ネットワークからのアップデートデータの取得に何らかのトラブルが起きた可能性があります。
自動更新を切り、電源コードの抜き差しをして、手動アップデートをお試しください。
内容
対処方法
手動でソフトウェアアップデートをする方法
-
[ソフトウェア自動取得] を無効にします。
リモコンの「ホーム」ボタン - [設定] - [製品サポート] - [ソフトウェア自動取得] - [切] へ変更します。
- もともと [切] の設定の方は、[切] 状態から、一度 [入] にしてから、再度 [切]へ変更します。
-
「ホーム」メニューを閉じて、本体の電源コードを抜き差しをします。
- 電源が完全に立ち上がるまで約1分程度待ってください。
- またネットワークの接続が確立するまで待ってください。
-
[ソフトウェアの更新] をおこないます。
リモコンの「ホーム」ボタン - [製品サポート] - [ソフトウェアの更新] - [はい] を選びます。
-
[ソフトウェア自動取得] を有効にもどします。
[設定] - [製品サポート] - [ソフトウェア自動取得] - [入] に変更します。
上記でアップデートされない場合は、ブラビアの本体アップデート情報ページからソフトウェアをダウンロードし、USBメモリにコピーしてアップデートを行なってください。
詳細については、ブラビアの本体アップデート情報の「 USBメモリーによるアップデート 」の 「 アップデート方法はこちらをご確認ください 」 (以下ページ抜粋画像を参照) をクリックしてください。