あらかじめ遠隔ロックを設定していない場合でも、お客さまセンターへ電話したり、パソコンからのお手続きをすることで、遠隔操作で「オートロック」と「FeliCaロック」、「アドレス帳ロック」をかけることができます。安心ロックサービスは、無料で利用できます。 ■お客さまセンターに電話して遠隔ロックをかける/解除する 【au電話から】局番なし113（無料） 【au以外の携帯電話、一般電話から】0077-7-113（無料） ・受付時間は、２４時間です。 ・音声ガイダンスに従ってお手続きをしてください。 ■auお客様サポートで遠隔ロックをかける/解除する auお客様サポート（https://cs.kddi.com/）へログインして、画面の指示に従ってお手続きをしてください。