Xperiaが故障した際の「おサイフケータイ」などの電子マネーの取り扱いについて教えてください。
Xperiaが故障した際の「おサイフケータイ」などの電子マネーの取り扱いについて教えてください。
■「おサイフケータイ」アプリの対応サービス
発売日(2015年4月)時点では、モバイルWAON、楽天Edyに対応しています。
対応サービスは、発売後に順次追加されます。
※「おサイフケータイ」アプリの画面左上に表示される[おサイフケータイガイド]をタップすると、対応サービスを確認できます。
■Xperiaが故障/水没した場合の対処方法
<モバイルWAON>※WAONポイントが貯まるタイプ
イオンカードコールセンターにお問い合わせください。
本人確認ができれば残高の移行が可能です。
・連絡先 イオンカードコールセンター
・電話番号:以下のページでご確認ください。
WAONを紛失・盗難・破損したときは:https://www.waon.net/rescue/
* モバイルWAONとモバイルJMB WAONでは、お問い合わせ先が異なります。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
発売日(2015年4月)時点では、モバイルWAON、楽天Edyに対応しています。
対応サービスは、発売後に順次追加されます。
※「おサイフケータイ」アプリの画面左上に表示される[おサイフケータイガイド]をタップすると、対応サービスを確認できます。
■Xperiaが故障/水没した場合の対処方法
<モバイルWAON>※WAONポイントが貯まるタイプ
イオンカードコールセンターにお問い合わせください。
本人確認ができれば残高の移行が可能です。
・連絡先 イオンカードコールセンター
・電話番号:以下のページでご確認ください。
WAONを紛失・盗難・破損したときは:https://www.waon.net/rescue/
* モバイルWAONとモバイルJMB WAONでは、お問い合わせ先が異なります。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
<モバイルJMBWAON>※JALマイレージが貯まるタイプ
WAONコールセンターにお問い合わせください。
・連絡先 WAONコールセンター
・電話番号:以下のページでご確認ください。
WAONを紛失・盗難・破損したときは:https://www.waon.net/rescue/
* モバイルWAONとモバイルJMB WAONでは、お問い合わせ先が異なります。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
WAONコールセンターにお問い合わせください。
・連絡先 WAONコールセンター
・電話番号:以下のページでご確認ください。
WAONを紛失・盗難・破損したときは:https://www.waon.net/rescue/
* モバイルWAONとモバイルJMB WAONでは、お問い合わせ先が異なります。お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
【重要】おサイフケータイの故障/紛失時のサービス変更のお知らせ
2019年3月4日より、楽天Edyの「Edyレスキューサービス」が終了し、おサイフケータイの故障/紛失時のサービスが新しくなります。この変更に伴い、「Felica対応携帯端末 修理受付証明書」の発行も終了致します。
※新サービス移行後、楽天EdyマイページへEdy番号を事前に登録する必要がございます。登録方法詳細につきましては、楽天Edy公式ホームページをご参照ください。
https://edy.rakuten.co.jp/info/2018/0725_kosho_funshitsu/
■参考
「おサイフケータイ」については、下記のWebページもご参照ください。
・おサイフケータイ情報:
http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/
・よくあるご質問:
http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/info/faqlist/top5.html
・機種変更、修理のときはどうするの?:
http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/about/ad_AllService05.html
2019年3月4日より、楽天Edyの「Edyレスキューサービス」が終了し、おサイフケータイの故障/紛失時のサービスが新しくなります。この変更に伴い、「Felica対応携帯端末 修理受付証明書」の発行も終了致します。
※新サービス移行後、楽天EdyマイページへEdy番号を事前に登録する必要がございます。登録方法詳細につきましては、楽天Edy公式ホームページをご参照ください。
https://edy.rakuten.co.jp/info/2018/0725_kosho_funshitsu/
■参考
「おサイフケータイ」については、下記のWebページもご参照ください。
・おサイフケータイ情報:
http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/
・よくあるご質問:
http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/info/faqlist/top5.html
・機種変更、修理のときはどうするの?:
http://ap.pitsquare.jp/osaifu/pc/about/ad_AllService05.html
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