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Video & TV SideViewの設定途中で「エラーコード：2499」が表示される。（2016年発売モデル）


Video & TV SideViewの設定途中、TV画面に「登録できませんでした。エラーコード：2499　使い方相談窓口へお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されます。


A

以下の操作をお試しください。


内容

対処方法

ブルーレイレコーダーのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートします。

詳しくは、下記をご覧ください。

▼本体アップデート情報：
https://www.sony.jp/bd/update/?nccharset=F90D2827&searchWord=BDZ-ZT

ブルーレイレコーダーをリセットし、Video & TV SideViewに再登録します。

操作手順

  1. ブルーレイレコーダーをリセットします。

    ▼関連Q&A：
    本体をリセット（再起動）したい

  2. Video & TV SideViewから、ブルーレイレコーダーの機器登録を削除します。

  3. Video & TV SideViewにブルーレイレコーダーを再登録します。



文書番号： S1605230079962
更新日： 2018/02/28