YouTubeアプリが起動しない

サービスの更新をお試しください

目次

• [STEP1] サービスの更新を行います
• [STEP2] 個人情報の初期化を行います

内容

対処方法

[STEP1] サービスの更新を行います

1. ホーム画面にあるYouTubeアプリのアイコンを選択し、リモコンの[オプション]ボタンを押します。

2. 表示されたメニューから[サービス更新]、[サーバーリストの更新]、または[サーバーリスト更新]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

3. 「インターネットコンテンツの更新が完了しました」と表示されたら、[閉じる]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

4. YouTubeアプリを起動できるか確認します。

起動できない場合は[STEP2]に進んでください。

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[STEP2] 個人情報の初期化を行います

1. [設定]-[設定初期化]-[個人情報の初期化]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

2. 注意事項が表示されたら、[はい]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

3. 「初期化が完了しました」と表示されたら、[閉じる]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

4. リモコンの[戻る]ボタンで設定に戻り、[通信設定]-[ネットワーク設定]を選択します。

5. ネットワークの設定を行います。

6. リモコンの[ホーム]ボタンでホーム画面に戻り、[おすすめアプリ]を選択し、リモコン[決定]ボタンを押します。
   ※おすすめアプリが表示されない場合は、[ビデオ]-[インターネットビデオ]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

7. ソフトウェア使用許諾契約書が表示されたら、[同意して次に進む]を選択し、リモコンの[決定]ボタンを押します。

8. YouTubeアプリを起動できるか確認します。

   なお、Googleアカウントでログインすると現象が発生するようです。
   一時的にログインせずにご利用ください。

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