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Q

デジタルペーパーとパソコンにてフォルダ同期を行うとエラー「17-0000-0000」が表示されて同期ができません。
回避策はありますか?

A
 

同期時に、エラー「17-0000-0000」が発生する原因として以下2点が考えられます。

原因1. Digital Paper App にて指定した同期先フォルダが、One DriveやDropboxの同期先フォルダとしても設定されている。
対策1. One Drive、Dropboxと同期しているフォルダとDigital Paper App で設定する同期先フォルダを別に設定する。

原因2. 同期フォルダに、デジタルペーパーに読み込めないPDFファイル(PDF1.7に準拠されていないPDFファイル)が存在する。
対策2. エラーとなるファイルを特定し、そのファイルを同期フォルダから取り出す。

 



文書番号: SH000162404
更新日: 2018/05/29