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Xperia XZ2 Compact SO-05K

指紋認証に登録した直後は認識率が良いのに、後で悪くなります。改善方法はありますか?

以下の点をご確認ください

対処方法

指紋登録時の指紋が通常の状態(湿り具合、ふき取り直後かどうかなど)で行われなかった可能性があります。
現在登録されている指紋を削除し、再度指紋登録をお試しください。



文書番号: SH000162526
更新日: 2018/06/21