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4K UHDコンテンツを再生中、映像がフリーズしたり消えたりする、または、映像が乱れる(UBP-X800/X700)

本機を4KテレビやAVアンプとHDMI接続する際、プレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用していない場合に発生する現象です。

対象製品

UBP-X800、UBP-X700

説明

本機を4KテレビやAVアンプとの接続時に、プレミアムハイスピードHDMIケーブルを使用していない場合に発生する現象です。
プレミアムハイスピードHDMIケーブル、または18Gbps対応のHDMIケーブルへ変更し、現象が改善できるかご確認ください。




文書番号: SH000162576
更新日: 2018/06/15