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SH000163565
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BDZ-AT300S BDZ-AT350S BDZ-AT500 BDZ-AT700 BDZ-AT750W BDZ-AT770T BDZ-AT900 BDZ-AT950W BDZ-AT970T BDZ-AX1000 BDZ-AX2000 BDZ-AX2700T BDZ-SKP75
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ホーム画面を選択すると動作しなくなる(フリーズする)

以下の回避方法をご確認ください

対象製品

BDZ-AX2700T/BDZ-AT970T/BDZ-AT950W/BDZ-SKP75/BDZ-AT770T/BDZ-AT750W/BDZ-AT350S
BDZ-AX2000/BDZ-AX1000/BDZ-AT900/BDZ-AT700/BDZ-AT500/BDZ-AT300S

説明

ハードディスク内にある過去5年以内に録画、あるいは取り込んだタイトルのうち、任意の1ヶ月分のタイトルを削除することで、本事象を暫定的に回避できます。
対象タイトルを残したいときは、BDまたはDVDにダビングしてから削除してください。
ここでは、BDまたはDVDにダビングしてから、ハードディスク内の対象タイトルを削除する手順を説明します。

目次

  1. BDレコーダー本体をリセットします
  2. 対象タイトルをダビングします
  3. 対象タイトルをハードディスク内から削除します

対処方法

操作手順

  1. BDレコーダー本体をリセットします

    BDレコーダー本体の電源ボタンを押して、しばらく待っても電源が切れない場合や、電源が入らない、もしくは本体表示窓に「Exxxx」や「ERROR」が表示されている場合は、BDレコーダー本体のリセットをおこなってください。

    BDレコーダー本体をリセットする方法:
    1. レコーダーの前面の扉を開き、[リセット]ボタンを押します。
      本体表示窓に「WAIT」が点滅します。表示が消えて電源が切れるまで、しばらくお待ちください。

      リセットボタンの位置は、製品ごとに異なります。詳細については、以下の各製品の取扱説明書をご参照ください。

    2. 本体の[電源]ボタンを押して、再度電源を入れてください。

      ご注意
      • リセットボタンを押して再起動したあと、[ホーム]ボタンは押さずに手順[2]に進んでください。
        [ホーム]ボタンを押すと再度レコーダーが動かなくなります。その場合は再度リセットをおこなってください。
      • リセットをおこなってもタイトルや録画データ、各種設定などは保持されますが、ごくまれにHDD内の記録内容が消えたり、本体が正常に起動しなくなったりすることがあります。
        また、本体の表示窓に「UPxx」が表示されているときは、リセットをおこなわないでください。

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  2. 対象タイトルをダビングします

    残しておきたい対象タイトルがある場合のみ操作してください。

    1. リモコンのらくらく[スタート]ボタンを押し、らくらくスタートメニューを開きます。

    2. スタートメニューを開いたら、[ダビングする]を選択します。

    3. 「ダビングする」画面が表示されたら、[BD/DVDへダビングする]を選択します。

    4. BDまたはDVDのブランクディスクをディスクトレイに入れて、[次の操作へ進む]を選択します。

    5. タイトルエリアでタイトルを選択し、[決定]ボタンを押します。

    6. 操作ボタンエリアで[実行]を選択し、[決定]ボタンを押します。

      ※ダビングが終了すると、らくらくスタートメニューに自動的に戻ります。
      ※対象タイトルが1枚のディスクに収まらないときは、[2]の手順を繰り返しおこなってください。

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  3. 対象タイトルをハードディスク内から削除します

    対象タイトルは、任意の1ヶ月分のタイトルを削除する必要があります。

    1. [録画した番組を消す]を選択します。

    2. 対象タイトルを選択します。

    3. 操作ボタンエリアで[確定]を選択し、[決定]ボタンを押します。

    4. 「タイトル選択削除」画面が表示されるので、[はい]を選択します。

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以上で本事象は暫定回避できます。




文書番号: SH000163565
更新日: 2018/11/21